Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn

thiet ke cua hang ban le dat mat 750x300 - Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn trang trí cửa hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật trưng bày sản phẩm, cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, cách trưng bày cửa hàng

Thiết kế bố cục tổng thể của cửa hàng bán lẻ của bạn sẽ thu hút thêm hoặc đẩy lùi lượng khách hàng mới đến doanh nghiệp của bạn.

Đó là bí mật cốt lõi của việc bán lẻ, trong đó đề cập đến ấn tượng thị giác mà cửa hàng của bạn tạo ra thông qua sơ đồ và bố cục sàn, cũng như việc lựa chọn và trình bày sản phẩm.

Bạn gần như chắc chắn đang sử dụng các kỹ thuật bán hàng trực quan trong cửa hàng của bạn. Ngay cả khi bạn đã coi nó như một nhà kho và để lại các thùng sản phẩm và vật phẩm trên pallet. Bạn đã tạo ấn tượng trực quan với khách hàng của mình. Bạn cũng có thể suy nghĩ về cách bạn sắp xếp các nhóm sản phẩm lại với nhau, ngay cả khi việc đó đơn giản như đặt các sản phẩm tương tự gần nhau.

Câu hỏi bây giờ là: Bạn đang bán hàng cho cửa hàng của mình theo cách thông minh nhất có thể hay không? Bạn có đang sử dụng  chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng tốt nhất có thể và bán các sản phẩm có giá trị cao nhất của bạn không?

Để bắt đầu trả lời câu hỏi đó, trước khi chúng tôi nói về cách kinh doanh cửa hàng của bạn và các kỹ thuật bạn có thể sử dụng, chúng tôi phải lùi lại và hỏi một câu hỏi cơ bản hơn: Khách hàng lý tưởng của bạn là ai?

thiet ke bo cuc shop thoi trang 300x166 - Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn trang trí cửa hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật trưng bày sản phẩm, cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, cách trưng bày cửa hàng

 

Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?

Cho dù bạn điều hành một cửa hàng bánh, cửa hàng cung cấp nghệ thuật hay nhà máy chưng cất, hiểu khách hàng mục tiêu của bạn là chìa khóa để duy trì hoạt động và phát triển mạnh. Bạn không thể quyết định hàng tồn kho nào sẽ bán và sản phẩm nào sẽ bán cho đến khi bạn biết ai sẽ mua chúng. Và bạn không thể thiết kế phong cách và bố cục độc đáo của cửa hàng mà không biết màu sắc, trang trí và phong cách trực quan có khả năng thu hút khách hàng  của bạn.

Bắt đầu với những điều cơ bản của tiếp thị bằng cách hiểu một số yếu tố chính về khách hàng lí tưởng của bạn là:

  • Họ bao nhiêu tuổi?
  • Họ là nam hay nữ?
  • Thu nhập của họ là bao nhiêu?
  • Họ làm việc ở đâu?
  • Họ coi trọng điều gì?
  • Họ đang ở đâu?
  • Sở thích của họ là gì?
  • Họ có quan tâm đến giá cả không? Uy tín thương hiệu? Chất lượng?

Tất cả những câu hỏi này là quan trọng. Nhưng có một câu hỏi quan trọng hơn là: vấn đề cấp bách nhất của khách hàng lý tưởng của bạn là gì? Và sản phẩm của bạn sẽ giải quyết vấn đề đó như thế nào?

Khi bạn biết điều đó, bạn đã sẵn sàng để đưa ra mọi quyết định khác liên quan đến cửa hàng của mình, bao gồm cả việc bán lẻ.

Bạn đang bán gì, và bạn đang bán cho ai?

bo cuc cho cua hang ban le 300x209 - Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn trang trí cửa hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật trưng bày sản phẩm, cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, cách trưng bày cửa hàng

XEM THÊM: Cách tiết kiệm khi điều hành một nhà hàng.

Khi bạn thêm sản phẩm mới vào dịch vụ của cửa hàng, hiểu khách hàng mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt. Khách hàng cảm thấy thất vọng hoặc bối rối nếu bạn bán quá nhiều sản phẩm dường như không gắn kết. Nếu mất quá nhiều công sức để tìm ra sản phẩm mà họ đang cần trong cửa hàng của bạn thì có lẽ khách hàng sẽ không muốn quay trở lại.

Khi bạn cung cấp một bộ hàng hóa phối hợp đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu của bạn, họ sẽ xem cửa hàng của bạn là giải pháp cho vấn đề của họ. Hiểu những gì bạn đang bán và tại sao khách hàng của bạn muốn sản phẩm của bạn giúp bạn bố trí hàng hóa theo cách khiến nó cảm thấy có giá trị hơn đối với người mua hàng của bạn.

Xu hướng và phong cách của khách hàng

Khách hàng muốn được theo xu hướng mới nhất. Họ muốn trông và cảm thấy thời trang trong khi thể hiện phong cách của họ trên các trang mạng xã hội. Mỗi cửa hàng bán lẻ phải nhận thức được các xu hướng mới nhất, bất kể bạn bán gì. Nếu bạn là một tiệm bánh, điều đó có nghĩa là phát triển một loại bánh độc đáo. Nếu bạn là một của hàng quần áo thì các mẫu mới và được cập nhật theo mùa sẽ khiến cho khách hàng chú ý đến bạn.

Làm thế nào để bạn giữ được xu hướng hàng đầu? Hãy nghiên cứu. Điều đó có nghĩa là bám sát các dịch vụ mới nhất trong lĩnh vực của bạn – và nó cũng có nghĩa là theo kịp những gì đối thủ của bạn đang làm. Cho dù đó là công nghệ tương tác, liên tục thay đổi bố cục cửa hàng hoặc ánh sáng động hướng khách hàng qua cửa hàng của bạn, nếu bạn muốn đứng đầu bạn phải luôn làm được tất cả điều đó.

Phục vụ đối tượng mục tiêu của bạn

Một cách quan trọng khác để nghiên cứu xu hướng là lắng nghe đối tượng mục tiêu của bạn. Đào tạo nhân viên bán hàng của bạn để hỏi khách hàng nếu có bất cứ thứ gì họ đang tìm kiếm mà họ không thể tìm thấy trong cửa hàng. Cung cấp các ưu đãi khách hàng tốt nhất của bạn để thực hiện các cuộc khảo sát ngắn hoặc trò chuyện với khách hàng của bạn. Tận dụng phương tiện truyền thông xã hội của bạn để hỏi khách hàng những gì họ muốn – và lắng nghe câu trả lời từ họ.

Trở lại với câu hỏi trung tâm: Khách hàng mục tiêu của bạn cần gì? Khi bạn biết bạn đang bán gì và bạn đang bán cho ai, bạn đã sẵn sàng bắt đầu thiết kế việc bán lẻ của mình.

Kỹ thuật tạo nên bố cục tốt nhất cho cửa hàng

Khi bạn tăng cường sự hấp dẫn thẩm mỹ của cửa hàng bán lẻ của bạn, bạn thu hút nhiều khách hàng hơn và bán được nhiều hàng hơn. Hãy xem một số kỹ thuật hàng đầu được thiết kế để thu hút đối tượng mục tiêu của bạn.

Tạo bố cục kể về một câu chuyện trong cửa hàng
Cũng giống như tất cả mọi người, khách hàng của bạn rất muốn trả lời những câu chuyện. Những câu chuyện làm say đắm chúng ta. Họ làm cho chúng ta chú ý. Hiểu điều này và đưa nó vào hoạt động là chìa khóa để thành công trong việc bán hàng trực quan. Bởi vì, khi bạn kể một câu chuyện trực quan trong cửa hàng của bạn, khách hàng của bạn chắc chắn sẽ bị thu hút.

trang tri cua hang dep mat nhat co the 300x217 - Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn trang trí cửa hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật trưng bày sản phẩm, cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, cách trưng bày cửa hàng

Để kể một câu chuyện trực quan, hãy thử tạo màn hình dẫn khách hàng của bạn đi qua toàn bộ các quầy hàng, từ đầu đến cuối. Câu chuyện của bạn có thể ở dạng màn hình bắt đầu với những điều cơ bản của một bộ trang phục và kéo mọi thứ cùng với phụ kiện, giày và túi xách. Nhân viên bán hàng của bạn cũng trở thành một phần trong câu chuyện cá nhân của khách hàng khi họ tương tác, giúp khách hàng có thể hình dung được chính họ khi sử dụng sản phẩm.

Thay đổi hiển thị thường xuyên
Khi khách hàng quay trở lại cửa hàng của bạn và thấy rằng mọi thứ vẫn không thay đổi gì so với lần gần đây nhất họ ghé qua, bạn đã vô tình gửi một thông điệp tinh tế rằng không có lý do gì để quay lại nữa. Làm mới màn hình trong cửa hàng của bạn với các mặt hàng mới, bảng màu và chủ đề mới làm cho lần ghé thăm trở lại cửa hàng của bạn trở thành một cuộc phiêu lưu mới. Khách hàng của bạn không biết chính xác những gì họ sẽ tìm thấy, nhưng họ biết họ sẽ thích nó.

Ít nhất, bạn nên làm mới màn hình của mình hàng tháng – và trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ muốn thay đổi ít nhất là ở phía trước cửa hàng của bạn thường xuyên hơn thế. Việc thay đổi màn hình thường xuyên sẽ gửi thông điệp rằng bạn đang đi đầu trong các xu hướng và khách hàng có thể bỏ lỡ điều gì đó nếu họ không ghé vào cửa hàng của bạn để mua sắm.

Giới thiệu những thứ tốt nhất trong cửa hàng
Cửa sổ cửa hàng của bạn là nơi bạn muốn giới thiệu hàng hóa tốt nhất của mình. Khi bạn giới thiệu sản phẩm tốt nhất của mình, khách hàng có nhiều khả năng dừng lại và đi vào cửa hàng của bạn.

Sử dụng khu vực trưng bày của bạn để cho thấy rằng bạn cũng đang theo kịp các xu hướng hiện tại. Đây là nơi để trưng bày hàng hóa mới nhất của bạn. Và những màn hình sáng tạo thu hút sự chú ý có thể giúp cửa hàng của bạn trở nên thực sự đáng nhớ.

Bạn cũng có thể ghép nối màn hình cửa sổ của mình với các biển báo quảng cáo các mặt hàng mới mà bạn có trong kho hoặc bất kỳ chương trình khuyến mãi hiện tại nào bạn đang chạy. Loại biển báo này có thể giúp người qua đường theo dõi và hướng họ vào cửa hàng của bạn cũng như là mua hàng của bạn khi họ có nhu cầu.

XEM THÊM: Cách quản lí thời gian hiệu quả.

Bố trí cửa hàng

Bố cục cửa hàng là một trong những yếu tố trực quan quan trọng liên quan đến buôn bán lẻ. Bố cục của bạn có thể giúp khách hàng của bạn hiểu rõ hơn về cửa hàng của bạn theo cách hướng dẫn họ tới các sản phẩm và mời họ mua hàng. Hãy xem một số kỹ thuật bạn có thể sử dụng để tạo bố cục cửa hàng cung cấp trải nghiệm khách hàng đầy cảm hứng.

Tùy chọn bố cục của bạn

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng khách hàng có nhiều khả năng nhìn sang trái khi họ bước vào cửa hàng của bạn, sau đó rẽ sang phải. Tại thời điểm đó, bạn có một vài tùy chọn cơ bản cho bố cục cửa hàng của mình:

  • Bố cục sàn lưới.

bo cuc san luoi 300x199 - Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn trang trí cửa hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật trưng bày sản phẩm, cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, cách trưng bày cửa hàng

Một bố cục sàn lưới, còn được gọi là bố trí thẳng là một cách sử dụng rất hiệu quả cả không gian sàn và tường. Với đồ đạc và màn hình quảng cáo được sắp xếp chạy xong xong với tường, sơ đồ sàn lưới tối đa hóa từng centimet không gian sàn có sãn, bao gồm cả các góc. Bố trí sàn lưới dễ dàng cho khách hàng điều hướng và cho chủ cửa hàng dễ phân loại. Loại bố cục này được sử dụng nhiều cho các cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi, chúng tạo cảm giác quen thuộc cho khách hàng. Tuy nhiên nó không lí tưởng cho các nhà bán lẻ muốn tạo ra một môi trường cao cấp, có thương hiệu.

 

  • Bố cục vòng lặp.

bo cuc san vong 300x181 - Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn trang trí cửa hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật trưng bày sản phẩm, cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, cách trưng bày cửa hàng

Đây là một lựa chọn tốt nếu bạn đang bán các mặt hàng đòi hỏi một số cân nhắc kĩ lưỡng của khách hàng trước khi mua. Với sơ đồ vòng lặp phần trung tâm của cửa hàng có thể được thiết kế theo bố cục dạng lưới hoặc tự do hoặc thậm chí là cả hai. Một bố cục sàn vòng hoạt động tốt cho hầu hết các loại cửa hàng bán lẻ nhỏ, chẳng hạn như quần áo và phụ kiện, đồ chơi, đồ gia dụng, đồ dùng nhà bếp v.v.

  • Bố cục tự do.

bo cuc san tu do 300x200 - Thiết kế bố cục cho cửa hàng bán lẻ của bạn trang trí cửa hàng, nghệ thuật trưng bày hàng hóa, kỹ thuật trưng bày sản phẩm, cách trưng bày sản phẩm bắt mắt, cách trưng bày cửa hàng

Bố cục này là sự lựa chọn yêu thích của nhiều nhà bán lẻ vì nó cho phép sự sáng tạo tối đa cũng như dễ dàng trong thay đổi và cập nhật. Bố cục của cửa hàng tự do tạo ra các cảnh quan mở trong toàn bộ cửa hàng của bạn vì vậy những màn hình quảng cáo sản phẩm sẽ rất dễ thấy. Điều này giúp dễ dàng đưa khách hàng đến các khu vực hàng hóa cụ thể bằng cách sử dụng màu sắc bắt mắt cùng với các món sản phẩm. Đây là một lý tưởng có thể phù hợp với tất cả các loại cửa hàng từ bình thường đến cao cấp.

Quản lý không gian
Lập kế hoạch không gian của bạn là một trong những yếu tố quan trọng có thể mời khách hàng của bạn mua hàng. Bắt đầu bằng cách cung cấp một vùng trống chào đón khi khách hàng bước vào để họ có thể trải nghiệm đầy đủ cửa hàng của bạn. Màn hình bắt mắt ở đây có thể dẫn khách hàng về phía trước – thường là bên phải, vì như chúng ta đã nói ở trên khách hàng có khả năng nhìn về bên trái cao hơn khi bước vào cửa hàng.

Bạn cũng có thể thiết kế không gian của mình để làm chậm khách hàng, để họ có thời gian suy ngẫm về việc mua hàng. Sử dụng biển báo để thu hút sự chú ý và rắc các mặt hàng phổ biến nhất của bạn trên khắp cửa hàng để khách hàng của bạn có thể khám phá nó trên đường đi. Đặt các mặt hàng có lợi nhuận và phổ biến nhất của bạn ở phía sau cửa hàng của bạn là một cách tuyệt vời để đảm bảo người mua hàng nhìn thấy toàn bộ cửa hàng.

Ngoài ra, hãy xem xét cách bạn sử dụng kệ để sắp xếp các mặt hàng của bạn. Bạn có thể nhóm các mặt hàng theo nhãn hiệu, loại sản phẩm, màu sắc, kiểu dáng, v.v dựa trên sở thích mua sắm của khách hàng mục tiêu của bạn. Đặt một số suy nghĩ về cách bạn sử dụng kệ để trưng bày các mặt hàng là tốt. Ví dụ: bạn đang cố gắng lắp càng nhiều vật phẩm trên kệ càng tốt, hay bạn đang cố gắng tạo ra trải nghiệm tuyệt vời hơn, nơi các sản phẩm không bị trồng đống lên nhau, và khách hàng có thể quan sát sản phẩm của bạn một cách rõ ràng nhất khi được trưng bày? Một sự hiểu biết mạnh mẽ về hàng hóa của bạn là rất quan trọng để làm tốt điều này.

Chiến lược bán hàng của bạn tập hợp kiến ​​thức chuyên sâu về khách hàng và nhu cầu của họ với thiết kế vật lý của cửa hàng. Bằng cách hiểu cách bán hàng hóa cho cửa hàng của bạn, bạn có thể kết nối khách hàng của mình với các sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu của họ và tăng doanh số của cửa hàng.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *